Foire aux questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur Cuisinous
Cuisinous est une plateforme qui met en relation des personnes qui aiment cuisiner avec des personnes qui souhaitent déguster des repas faits maison à proximité. Nous permettons aux particuliers disposant des certifications requises en sécurité alimentaire de vendre des plats faits maison, préparés dans leur propre cuisine, directement aux clients de leur région.
Cuisinous est gratuite à télécharger et à utiliser, autant pour les clients que pour les vendeurs. Il n’y a aucun frais d’abonnement pour s’inscrire en tant que client ou vendeur. Cuisinous gagne de l’argent uniquement auprès des cuisiniers, et seulement lorsqu’une vente est réalisée.
Non. Cuisinous est une plateforme technologique qui facilite la mise en relation entre cuisiniers et clients. Les repas sont préparés par des personnes souhaitant générer un revenu à partir de leur propre cuisine.
Nous investissons fortement dans le marketing et la croissance en collaborant avec des agences spécialisées, des influenceurs et des experts du secteur afin de promouvoir la plateforme et d’attirer des clients. Tous les efforts marketing profitent directement à nos vendeurs en augmentant leur visibilité et en attirant des clients locaux vers leurs profils.
Cuisinous a été créée pour rendre la nourriture faite maison accessible et significative à nouveau. Contrairement aux plateformes de livraison, Cuisinous :
• Permet aux gens ordinaires de générer un revenu grâce à leur cuisine
• Offre aux clients de vrais repas faits maison, et non des aliments produits en masse
• Soutient les communautés locales et les voisins
• Offre une grande flexibilité les vendeurs choisissent quoi cuisiner, quand cuisiner et à quelle fréquence
• Permet de vendre légalement de la nourriture à domicile avec la certification MAPAQ appropriée
Avec Cuisinous, si vous savez cuisiner, vous n’avez pas besoin de travailler dans un restaurant pour vendre votre nourriture.
• Permet aux gens ordinaires de générer un revenu grâce à leur cuisine
• Offre aux clients de vrais repas faits maison, et non des aliments produits en masse
• Soutient les communautés locales et les voisins
• Offre une grande flexibilité les vendeurs choisissent quoi cuisiner, quand cuisiner et à quelle fréquence
• Permet de vendre légalement de la nourriture à domicile avec la certification MAPAQ appropriée
Avec Cuisinous, si vous savez cuisiner, vous n’avez pas besoin de travailler dans un restaurant pour vendre votre nourriture.
Toute personne qui :
• Aime cuisiner et qui respecte les exigences applicables en matière de salubrité alimentaire au Québec, y compris celles du MAPAQ, et qui détient, lorsque requis, les autorisations nécessaires.
• Il n’est pas nécessaire d’être chef professionnel ni de posséder un restaurant.
• Les restaurants peuvent également rejoindre la plateforme, mais Cuisinous a été conçue avant tout pour soutenir et valoriser les cuisiniers individuels et les talents culinaires locaux.
• Aime cuisiner et qui respecte les exigences applicables en matière de salubrité alimentaire au Québec, y compris celles du MAPAQ, et qui détient, lorsque requis, les autorisations nécessaires.
• Il n’est pas nécessaire d’être chef professionnel ni de posséder un restaurant.
• Les restaurants peuvent également rejoindre la plateforme, mais Cuisinous a été conçue avant tout pour soutenir et valoriser les cuisiniers individuels et les talents culinaires locaux.
Non. Cuisinous ne demande pas aux vendeurs de téléverser des documents d’identité ou de qualification. Nous faisons confiance aux vendeurs pour confirmer leur admissibilité lors du processus d’inscription. Vos informations personnelles et votre identité demeurent sécurisées et confidentielles.
Il suffit de s’inscrire sur l’application, de suivre les étapes d’intégration, de créer votre profil et d’ajouter vos plats.
(Suivez les étapes dans la vidéo.)
Non. Vous choisissez quand et quoi cuisiner. Vous pouvez mettre à jour votre menu quotidiennement ou proposer un seul plat lorsque cela vous convient.
Les options de livraison dépendent du vendeur. Certains vendeurs peuvent offrir la cueillette seulement, tandis que d’autres peuvent organiser la livraison de manière indépendante.
Non. Cuisinous ne cuisine, ne prépare, ne stocke ni ne livre de nourriture. Tous les repas sont préparés par des vendeurs indépendants dans leur propre cuisine.
Cuisinous utilise la technologie de géolocalisation (GPS) pour afficher les vendeurs de nourriture situés près des clients, facilitant ainsi la découverte de repas faits maison dans leur quartier.
Téléchargez l’application Cuisinous, recherchez le type de nourriture souhaité, choisissez un cuisinier près de chez vous, passez votre commande et payez de façon sécurisée via l’application.
(Voir la vidéo.)
Les vendeurs sont responsables de :
• La préparation des aliments
• Les normes d’hygiène
• La qualité des ingrédients
• Les informations sur les allergènes
• Le respect des règlements du MAPAQ
Cuisinous agit uniquement comme une plateforme technologique reliant acheteurs et vendeurs.
• La préparation des aliments
• Les normes d’hygiène
• La qualité des ingrédients
• Les informations sur les allergènes
• Le respect des règlements du MAPAQ
Cuisinous agit uniquement comme une plateforme technologique reliant acheteurs et vendeurs.
Les vendeurs peuvent proposer :
• Des repas faits maison
• Des plats traditionnels
• Des menus du jour
• Un seul plat ou plusieurs items (forfaits hebdomadaires ou mensuels)
Les menus peuvent être modifiés quotidiennement, même s’il ne s’agit que d’un seul plat.
• Des repas faits maison
• Des plats traditionnels
• Des menus du jour
• Un seul plat ou plusieurs items (forfaits hebdomadaires ou mensuels)
Les menus peuvent être modifiés quotidiennement, même s’il ne s’agit que d’un seul plat.
Oui. Les vendeurs bénéficient d’une flexibilité totale :
• Vendre occasionnellement ou quotidiennement
• Offrir un seul plat ou plusieurs plats
• Mettre en pause ou reprendre à tout moment
• Mettre à jour leur disponibilité et leurs menus quand ils le souhaitent
• Vendre occasionnellement ou quotidiennement
• Offrir un seul plat ou plusieurs plats
• Mettre en pause ou reprendre à tout moment
• Mettre à jour leur disponibilité et leurs menus quand ils le souhaitent
Les paiements sont effectués de manière sécurisée sur Cuisinous par l’intermédiaire d’un tiers, Stripe. Les vendeurs reçoivent leurs gains après l’application de la commission de Cuisinous.
Les revenus dépendent de :
• Le nombre de commandes
• Les prix fixés
• La fréquence des ventes
Cuisinous offre aux cuisiniers à domicile la possibilité de générer un revenu sans travailler dans un restaurant. Cuisinous prélève une commission de 15 % par transaction. Cette commission s’applique uniquement lorsqu’un vendeur réalise une vente. Si vous ne vendez rien, vous ne payez rien.
• Le nombre de commandes
• Les prix fixés
• La fréquence des ventes
Cuisinous offre aux cuisiniers à domicile la possibilité de générer un revenu sans travailler dans un restaurant. Cuisinous prélève une commission de 15 % par transaction. Cette commission s’applique uniquement lorsqu’un vendeur réalise une vente. Si vous ne vendez rien, vous ne payez rien.
Les vendeurs doivent indiquer clairement les ingrédients et les allergènes potentiels. Les clients sont responsables de consulter ces informations avant de passer commande.
Cuisinous se concentre actuellement sur le Québec, conformément aux règlements provinciaux en matière de sécurité alimentaire. La disponibilité s’élargira progressivement. Vous pouvez contacter notre équipe de soutien directement via l’application ou par la page Contact de notre site web.
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